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邯郸市12345接线员素质差 说你要冻死的线

发布时间:2020-01-14 07:37:33 已有: 人阅读

  邯郸市12345接线员素质差 说你要冻死的线素质真差,因小区供暖问题多次和供暖公司及相关部门反映无效,拨打12345寻求帮助解决老百姓问题,因为供暖一直不好达不到要求,现在天气又降温了,客厅温度16度,卧室温度12度,严重不达标,交了几千块取暖费却还受冻,反映问题解决不了,下午打12345再次反映问题,接线员说我中午已经反应过了,需要7个工作日,我说那么长时间我们都快要冻死了,她说你那么容易死吗?我说:反正冻得不行。接线员直接来一句那你冻死了打120,电话直接给挂了。本来就花钱受冻,反映多次得不到解决,就够受气了,打12345也这样?你们市民服务热线人员就这样给老百姓解决问题的?没冻死也快要被这女人给气死了。再次拨打过去诉求问题,我说我反映几次问题得不到解决,她说得不到解决我们也没办法,我们把问题反应给相关部门,相关部门没给你们解决。请问12345是为什么建设的部门?不就是解决老百姓解决不了的难题嘛?后来直接跟我说:你要冻死的线,再次挂了我的电话。请问有地方说理吗?

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