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门店如何将人流转换为客流:差异化、吸引力、方便进入

发布时间:2020-02-14 07:03:08 已有: 人阅读

  想让路过的客户进店,需要在视觉设计上做文章,要做到差异化、吸引力、方便进入。将人流转换为客流,可以做的工作如下:

  帐篷、礼品堆头、摆桌等要注意选择摆放的位置和方向,要对门前经过的客户形成聚流,而不是分流效应,根据门店前客流方向选择最佳位置,一些茶餐厅会在店外面摆放座椅,就是为了达到为客人提供休息方便,从而达到激励客人消费的效果。

  门前如果紧邻着停车场,店门被停车阻挡情况下,如果店面有经济实力,可以考虑把门口车位租下,以保证客户进店通道顺畅。

  设计要醒目,面板整洁无破损。如果是大连锁要按照总部的规范去制作,如果是单店经营,可以选择和其他相邻店面差异化醒目的颜色作为招牌背景色,可以让客户很容易注意到。麦当劳标志性大“M”招牌,远远都能看到,对于那些想要吃快餐的客人而言,他们会很快的发现目标而选择直接进入店内消费。

  要字体正常显示,内容维护要简短、清晰、有力,一屏内容就是完整的内容,让客户直接关注到个人的利益点。(内容可以通过询问过往的客户了解是否对其有吸引力)不要使用走马灯方式切换,要使用翻页式切换,切换时间6秒左右。如果周围店面都用红色LED,那么可以选择使用白色字体的LED以形成差异化吸引更多关注。

  橱窗要整洁、透光,装修时可选择透光性好的玻璃。橱窗上经常出问题的就是POP的张贴。最佳实践是腰线米线)以上不张贴任何POP,保证门前走过客户能够看到内部环境。

  前面谈到了橱窗的展陈规范,就是要保证腰线以上是通透无遮挡的。那么就对店面的内部设计提出了要求,因为是要让让客户被透过橱窗看到的内部设计和菜品模具陈列吸引进店。

  店面内部设计,这里重点指的是通过橱窗能看到的部分。客户希望看到整洁、明亮、菜品丰富、重点突出、新颖的内部环境。这里有一条最佳实践,内部照明要有层次感,客户在店外往里面一瞥,就会聚焦到餐厅整体布局上,从而被吸引进店。

  将人流转化为客流,主要就是经营好店门外的“场”,让路过的客户都被吸引,对进入店面心中有期待。做完以上工作,自己可以测试一下自己如果是消费者是否能被打动。

  对于服装品牌来说,吸引消费者进店对于品牌来说弥足重要,然而如何让这些进店的目标消费群体购买产品才是最重要的。除了店铺终端环境的氛围营造之外,还有哪些科技手段让您更轻易锁定自己的目标消费群体,如何分析您的这些客流量。

  对于服装品牌而言,对客流分析软件的准确率的要求是比较高的,据了解,目前市场上的客流分析软件并不能完全实现100%的准确率,通常能实现90%的准确率已经算是相当不错的。

  目前很多服装品牌在运营方面已采用了ERP软件,在采用客流分析软件的时候,很希望这些软件能与之前的ERP软件实现很好的融合,通过这样的融合,可以降低整体运营成本,提高工作效率,对于服装企业提高整体的竞争力来说,显得相当重要。

  对于服装企业来说,采用客流分析软件能够带来什么呢?客流分析软件其实可以实现很多功能,相对比较适合快时尚品牌以及较大规模的店铺,其实现的主要功能包括:

  对于服装店铺而言,商品是陈列的重点,陈列是烘托卖场气氛的手段,空间设计师是表演的舞台,三者合一才能成为完美的表演。采用客流分析软件,根据客流数据,可以很清晰的看出哪些区域的客流比较多,以此根据客流数据,及时调整部署店铺陈设、人员,为您的决策提供说服力。

  如果品牌新开店,客流分析软件可以查看进店的客流并分析需要多少客流能够达到收支平衡,比如分析投资100万的店铺,每天需要吸引多少客流才能满足盈利。

  通过对各区域客流量的统计,可以帮助商场客观决定柜台、商铺租金价位水平,避免合理租金收益损失。同样对于商场的招商同样适用,制定多少租金,每天应吸引多少客流才能实现赢利。

  对于品牌来说,如果新接手一个转租的店铺,此客流分析软件(需配合监控等设施)可以通过经过此地的人流量,以及年龄层次,帮助投资人分析应该开一个什么样的店比较合适。

  审查每家店铺的客流量及转化率水平,对比同类店铺,识别可改善的商机。对比新老店铺的销售业绩,结合多项KPI指标(客流量、转化率、平均在店时间等)剖析店铺管理运用中的存在问题,针对实质问题提出策略建议。

  对于一个品牌商来说,营销的方案及促销方案是否合理,单纯从营业额来看我们不能给予准确判断此次活动是否达到预期效果,这里客流统计就显得尤为重要,可以帮助商家进行详细分析。反观通过客流统计数字的长期积累,可以帮助我们更准确的定位、定制品牌促销活动,使商家利益最大化。

  人脸识别系统,会对客户进行形象备案,如果消费者第一次来商场,商场就会根据人脸识别系统记住,当消费者第3或者第4次逛店的时候,系统会自动提示,任何消费者购买东西凡是进店3-4次,说明购买还是很强烈的,系统可以提醒店员,这个消费者是重点的销售对象。

  2009-2011年为品牌教育期,此时的品牌对这一技术接受度相对比较低,很多并不了解,也有很多虽然有这方面需求,但是并未进行尝试。

  2012年,服装品牌以及商场对这方面需求以及尝试有很大的提高,特别是商场表现出很明显的需求。

  在谢飞看来,影响客流指数的因素会因项目不同的类型和特征而有所变化,因而项目方、运营方应依据项目客观条件,因地制宜地采取措施。

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